Функциональность

Обзор возможностей системы Turnkey Lender

Простота интеграции с различными сторонними сервисами

Бюро кредитных историй

Платежные системы

Внешние базы данных

Интернет-магазины

Системы VOIP

СМС шлюзы

Всесторонняя оценка кредитоспособности заемщика

Экспертная скоринговая карта

Правила принятия решений

Черные списки

Кредитный рейтинг заемщика

Отчеты кредитного бюро

Полный контроль над процессом кредитования

Создание кредитной заявки

Автоматический и ручной режим принятия решения

Контроль качества исполнения кредитных обязательств

История общения с клиентами

Планирование действий сотрудников

Отчетность о работе организации.

Создание заявок и уведомления

Создание заявок онлайн

Создание заявок офлайн

Личный кабинет заемщика

Система различных уведомлений

Веб-сайт для интернет-заемщика

Создание заявки на новый кредит

Выбор суммы и срока кредита.
Создание личного кабинета.
Заполнение заявки.
Автоматическое перенаправление в «Личный кабинет».
Live chat. Онлайн-чат для общения с представителем компании.

Личный кабинет

Доступен только для зарегистрированных пользователей.
Информация о статусе поданной заявки на кредит.
Список всех непогашенных займов с графиками платежей.
Напоминания о необходимости платежа.
Ускоренное создание новой заявки на кредит.
Возможность изменения личных данных: е-mail, телефон, адрес.
Возможность изменения пароля.

Программные модули для бэк-офис

Общие характеристики

Отображение списка займов тремя способами.
Возможность фильтрации и поиска в списке открытых займов и клиентской базе.
Доступ к системе в зависимости от выполняемой функции:
- Кредитный инспектор: создание новых заявок (самостоятельная подача клиентом на сайте организации или оформление специалистом организации).
- Принятие решений по заявке (андеррайтинг), выдача кредита.
- Управление залоговым имуществом.
- Сопровождение кредита (функциональность CRM), реструктуризация.
- Взыскание задолженности.
- Отчетность.
- Администрирование системы (управление пользователями, кредитными продуктами и проч.).

Кредитный инспектор

Создание новых заявок на кредит.
Автоматическое заполнение заявок на кредит для существующих клиентов.
Расчет графика погашения.
Возможность редактирования суммы кредита, срока и процентных ставок.
Возможность редактирования сведений о клиенте.
Автоматическая обработка заявки и предоставление рекомендации по принятию решения.
Запись истории взаимодействий с клиентом и отчетность.
Возможность распечатывать и прикреплять Кредитный договор.
Прикрепление документов к заявкам. Кредитный инспектор может прикреплять файлы с различными документами к заявке (например копию паспорта).

Андеррайтинг

Автоматизированная система расчета скорингового бала с помощью скоринговой карты и принятия решений на основе заданных правил.
Автоматический запрос отчета из бюро кредитных историй.
Просмотр внутренней кредитной истории.
Отображение результатов скоринга и рекомендаций системы.
Андеррайтер может принимать решение о выдаче кредита или изменить автоматическое решение системы.
Андеррайтер может отправить кредит на доработку кредитному инспектору.

Сопровождение кредита

Выдача кредита:
- Через кассу (информация вводится в систему вручную).
- Автоматическая (требуется интеграция с платежной системой).
Запись истории взаимодействия с клиентом.
Прием платежей:
- Через кассу (информация вводится в систему вручную).
- Автоматическая (требуется интеграция с платежной системой).
Возможность просматривать Архив займов (выплаченные, списанные, отклоненные займы).
Реструктуризация займа (изменение числа платежных периодов с автоматическим пересчетом параметров выплат).

Взыскание задолженности

Прием просроченных платежей:
- Через кассу (информация вводится в систему вручную).
- Автоматическая (требуется интеграция с платежной системой).
Планирование действий коллектора, оповещение о плане действий.
Контроль над «обещаниями оплаты».
Запись истории взаимодействия с клиентом.
Возможность полного или частичного списания кредита.
Возможность настраивать диапазоны просрочки в днях и определять штрафы в зависимости от величины просрочки.
Отсрочка займа. Клиент может запросить отсрочку платежа.
Скрипты разговора коллектора – тексты, которые должен зачитывать коллектор при звонке заемщику. Различный текст для разных состояний просрочки и других параметров займа (например, в случае нарушенного обещания заплатить).

Отчетность

Панель ключевых показателей для руководства.
Отчеты представлены в виде графиков и/или таблиц.
Показатели кредитного портфеля.
Производительность сотрудников.
Показатели уровня рисков.
Показатели работы скоринговой карты.
Возможность экспорта всех отчетов в MS Excel.
Операционные отчеты:
- Статус бизнеса.
- Статистика заявок.
- Эффективность работы кредитных инспекторов.

Администрирование

Управление пользователями:
- Создание, редактирование, удаление пользователей.
- Управление уровнями доступа в зависимости от выполняемой функции.
- Поиск в списке пользователей.
Управление правилами принятия решений:
- Правила могут быть включены/выключены.
- Параметры и рекомендуемое решение могут быть настроены для каждого правила.
Управление скоринговыми картами:
- Возможность использовать интегрированную скоринговую карту.
- Возможность добавления собственной скоринговой карты.
- Редактор категорий скоринговой карты и скоринговых баллов.
- Определение сегментов риска, минимального и максимального скорингового бала.
Настройка оповещений по e-mail.
Создание и управление внутренним Черным списком:
- Использование Черных списков при принятии решений.
- Добавление записей в Черный список непосредственно с рабочего места кредитного инспектора, андеррайтера и коллектора.
Возможность создавать несколько кредитных продуктов, параметры которых включают:
- Диапазон суммы выдаваемого займа (от-до).
- Диапазон длительности займа (от-до).
- Процентную ставку.
- Процентную ставку для просроченных.
- Льготный период.
Экспорт в XLS и CSV информации по займам и платежам в системе.
Импорт содержимого черных списков из внешних файлов (XLS, CSV) соответствующей структуры.

Другие функциональные особенности

Возможность интеграции с внешними источниками данных для получения дополнительной информации о заемщике.